广州南站售票厅在几楼？
今天（2017.4.2），本人亲自去广州南站实地测量，从地下一层到负二楼售票处步行需要5-6分钟。 广州南站在建期间曾称新广州站，是京港澳高速铁路、广深高速铁路的车站之一。 它位于中国广东省广州市番禺区，距离市区约13公里，于2010年9月建成通车。 车站由广州铁路(集团)公司负责管理。由于地理位置靠近佛山，因此有部分乘客下错车站，误把广州南站当成佛山火车站。
经查询，该火车站共有三层，负二层为候车大厅，负一层为售票厅和行包房 ，一层则为高铁线路和出站口。 由于今年刚开通，高铁站内各项服务设施还在完善中。 在售票大厅内，仅看到有两个自助取票机，而其他人工窗口均处在关闭状态，在大堂的醒目位置，则贴出一张告示，介绍有关退票、改签方面的注意事项。 从现场情况来看，虽然这座高铁新站规模宏大，但前来办理业务的乘客并不多。
而在网上搜索“广州南”时，发现早在今年2月份，也就是在高铁站正式开通前两个月，当地有关部门就曾专门作出提示，介绍如何区分新老火车站的问题。 据当时媒体报道，老火车站即现时的广州铁路总公司直属站——广州站地处市中心，但由于建筑年代久远，设施相对陈旧；新站则是为了迎接广深高铁而来，两者间差距明显。
报道还列举了新老两座火车站的区别：客运功能上，除了始发终到的列车外，新站还可办理管内旅客列车的始发、终到及通过作业，而老站只办理管内旅客列车通过作业；货运能力上，新站到发线有8股道，老站仅有2股道，且无法进行调车作业；技术装备上，新站实现了电子客票，老站仍在使用纸质车票…… 按照规划，今后随着新建京港台通道的全线贯通，途经当地的武广、广深两条干线将形成“十”字交叉，届时这里的客流和货流量还将有大幅上升。
以上，望有帮助。