疫情火车票票可以退吗？
据悉，自发文时起至2020年1月24日24时止，购买国铁集团统一管理的旅客列车车票的旅客（含已取票的），可通过12306网站或车站办理退票手续，各车站、代售点窗口已取车票的旅客，可在相应车次开车前持有效证件办理退票手续，铁路部门均不收取退票手续费。
已办理相关停运或退票业务的旅客，可通过中国国家铁路集团有限公司12306网站、车站窗口或拨打中国国家铁路集团有限公司12306客服电话查询相关信息。
我来回答
请发表正能量的言论，文明评论！
据悉，自发文时起至2020年1月24日24时止，购买国铁集团统一管理的旅客列车车票的旅客（含已取票的），可通过12306网站或车站办理退票手续，各车站、代售点窗口已取车票的旅客，可在相应车次开车前持有效证件办理退票手续，铁路部门均不收取退票手续费。
已办理相关停运或退票业务的旅客，可通过中国国家铁路集团有限公司12306网站、车站窗口或拨打中国国家铁路集团有限公司12306客服电话查询相关信息。