北京公交卡在哪里退？
我是在地铁里的公交总站办的。 退卡需要带身份证件和公交卡，到里面的客服中心办理手续即可。如果办卡时信息是真实的，则不需要身份证，如果是假的就麻烦一点。如果忘了密码，则需要本人持身份证原件去办卡的地铁营业厅重新设置密码。
退卡时若刷卡设备显示卡片已损坏不能继续使用，需凭本人身份证件及该卡片开户时的有效证件至北京公交IC卡客服中心办理换卡手续（注：如丢失须先办理挂失），然后才能退还资费。
1、退卡必须保证卡片的质量，如有破损不予办理；
2、办理退卡业务时需携带有效身份证件(居民身份证、户口本、学生证、军人证、护照等)，证件上须具备以下信息：姓名、性别、民族、出生日期、住址、证件号码；
3、办理退卡业务时需要提供原办卡时使用的有效证件，如果由于客户疏忽，遗忘或遗失，可出示由公安机关颁发的有效身份证明，由客服人员核对证件上的照片与本人是否相符，符合的予以办理相关业务。
4、个人办理的退卡，持卡人须提供有效身份证件，单位集体办理的退卡，需持单位介绍信及经办人有效证件。
5、个人办理退卡，账户余额全部退还，单位办理退卡，账户余额按下列公式计算，退还余额+0.69元/公里×乘距（不足一元，四舍五入）。
① 普通卡： 余额=购车张数*每张消费限额-消费额② 学生卡：余额=乘车次数的乘车金额-消费额③ 敬老卡：余额=免费乘车次数-使用次数④ 爱心保障卡：余额=免费乘坐公里数×乘距—消费额