小额贷款如何做大?
我接触这个领域比较早,大概十年前吧 当时我在银行工作,行里的领导们其实已经注意到小额贷款业务的重要性 但是毕竟是大行,各方面都比较守旧,对于新业务、创新项目还是很谨慎的 所以那几年,我们行里小额贷款的业务体量做的并不大 但通过那几年的积累和沉淀,我们行里也建立了较为完善的风控流程和办法,为后来全面推开这项业务打下了基础。 我当时负责的是公司部,主要做企业贷款,包括房地产贷款、个体工商户贷款和小微企业贷款,其中小微企业贷款里面又包括了像物流、贸易、建筑这样的行业贷,还有像科技型、战略新兴产业这样细分行业的贷款品种。
当然,小额贷款在那时还属于冷门业务,行里安排我主要是为了完成部门的外拓任务,所以经常带着我做小额贷款业务的客户经理到处跑,拜访客户、拓展业务。 现在回忆起来,确实挺锻炼人的,毕竟当时业务量不大,单笔贷款金额普遍在500万左右,最高的一笔1800万,现在真的算不了什么大业务,但是过程却很是锻炼人。 我们首先会接触到客户的贷款需求,然后向客户推荐合适的贷款产品,如果客户确定要做,那就签署授信材料,提交审批,等审批通过后签订合同,最终放款 每一笔贷款业务都是如此循环下来。
当时我所在的营业部一共有五六个客户经理,负责不同客群的对接和关系建立,但主要做小额贷款业务的只有我和另一个女同事,其他几个男同事主要做房产抵押贷款和大额的企业流动资金贷款。
虽然当时的业务规模不大,但是每个业务环节都必须严格把关,认真执行,因为单笔贷款金额较小,任何一个小小的瑕疵都有可能使整个业务无法落地,所以我们必须做到每笔业务“零失误”。
经过长时间的学习和实践,我也慢慢总结出一些做小额贷款业务的经验,那就是:
第一,选准目标客户群体,精准营销是做好金融营销的关键;
第二,熟悉相关国家的金融政策、监管要求,了解行业的发展方向;
第三,保持严谨的工作态度,认真梳理业务流程,确保每一环节无缝衔接; 第四,培养自己敏锐的市场意识,及时捕捉业务机会; 第五,加强学习,提升专业技能水平,拓宽知识储备,以便更准确、快速地响应客户的需求变化。 随着对小额贷款业务的不断了解和把控,再加上那时候年轻,工作起来特别有劲,每天恨不得有四只手、八只脚,总觉得自己时间太多,而客户太稀少、办理手续太快,往往一天时间就能完成一笔贷款从申请到审批的全部手续。
记得那两年,行里每个月都会通报各机构的贷款业绩排名,以月为单位,当月业绩排前列的员工会有奖励,而业绩落后的员工要写检讨书,并在全行大会上作出检查。
那时候我们行里做小额贷款的主要是几个业务部,还有一部分是个人贷款部的员工,大家相互之间竞争激烈,同时又互相配合,每月业绩统计后,行里会对贷款总量进行预算调整,确保全员目标一致,努力完成每月的目标任务。