企业的竞争优势有哪些?
企业(Business,Industry)是在一定的物理空间内,提供产品或服务,从事生产经营活动,进而获得经济收益的社会组织。 每个企业都有不同的经营特点及所处的发展阶段,因此其相应的竞争优势和劣势也是千差百异的。 但任何一家企业一般都具有下面几个方面的竞争优势。
1、资源优势——包括人才资源、资本资源、技术资源和知识资源等;
2、市场优势:包括市场机会和市场份额;
3、能力优势:指研发、生产、营销、服务等内部能力所构成的竞争优势;
4、成本优势:包括生产成本、分销成本和运行成本等各方面的成本构成要素,及由此形成的成本优势。
5、特色优势:即产品的独特性,包括独特的工艺、原料、配方等所带来的优势。
6、其他优势:除上述五大类优势之外,还有许多其他形式的优优势存在。如地理优势中的区域独占性,以及规模经济带来的规模优势等等。
总之,任何企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地,就必须打造属于自己的核心竞争优势。 那么,企业的核心竞争优势来源于何处呢?
实际上,企业的核心竞争优势既不是来自市场机会,也不是来源于企业的能力,更不是来源于生产要素,而是来自于顾客的需求。 只有不断满足甚至超越顾客的需求,为企业提供持续、稳定和差异化的利益承诺,让顾客感受到真正的价值所在,这样才能形成顾客选择你们的理由,从而实现企业竞争优势的源泉。
反之,如果一个企业只知埋头做事,而不懂与顾客进行情感沟通和利益承诺,即便他们再努力,也只会事倍功半,甚至徒劳无功。因为他们的产品很有可能被竞争对手轻而易举地取代。