企业的竞争优势有哪些?
企业(Business,Industry)是在一定的物理空间内,提供产品或服务,从事生产经营活动,进而获得经济收益的社会组织。 每个企业都有不同的经营特点及所处的发展阶段,因此其相应的竞争优势和劣势也是千差百异的。 但任何一家企业一般都具有下面几个方面的竞争优势。
1、资源优势——包括人才资源、资本资源、技术资源和知识资源等;
2、市场优势:包括市场机会和市场份额;
3、能力优势:指研发、生产、营销、服务等内部能力所构成的竞争优势;
4、成本优势:包括生产成本、分销成本和运行成本等各方面的成本构成要素,及由此形成的成本优势。
5、特色优势:即产品的独特性,包括独特的工艺、原料、配方等所带来的优势。
6、其他优势:除上述五大类优势之外,还有许多其他形式的优优势存在。如地理优势中的区域独占性,以及规模经济带来的规模优势等等。
总之,任何企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地,就必须打造属于自己的核心竞争优势。 那么,企业的核心竞争优势来源于何处呢?
实际上,企业的核心竞争优势既不是来自市场机会,也不是来源于企业的能力,更不是来源于生产要素,而是来自于顾客的需求。 只有不断满足甚至超越顾客的需求,为企业提供持续、稳定和差异化的利益承诺,让顾客感受到真正的价值所在,这样才能形成顾客选择你们的理由,从而实现企业竞争优势的源泉。
反之,如果一个企业只知埋头做事,而不懂与顾客进行情感沟通和利益承诺,即便他们再努力,也只会事倍功半,甚至徒劳无功。因为他们的产品很有可能被竞争对手轻而易举地取代。
成本领先(低成本)战略
成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等各个方面以低于竞争对手的成本提供产品和服务。企业的成本优势,一方面可使企业同对手竞争时具有讨价还价的能力,另一方面又可使企业将价格定得低于 competitors,以增加销量、扩大市场占有率及收益。采取该战略的企业往往以具有成本优势为基础。企业的成本优势可通过建立规模经济、专有技术、降低各种额外开支及其他一些因素取得。
例如,法国的家乐福在激烈的零售市场竞争中取得成功的法宝就是低成本战略,它使家乐福能够在激烈的竞争中压低售价以吸引顾客,同时保持较好的赢利。家乐福的成本优势来源于其规模优势以及由此带来的采购大量货源的规模优势、开设商场可分摊的广告费用较少、完善的管理体系带来的较低的管理费用、先进的技术所降低的商品损耗率和准确进销存控制带来的低费用等等。
差异化战略
差异化战略也可叫特色战略,即为使企业的产品特色与 competition 的产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。它包括产品(服务)差异化、品牌形象差异化、管理团队差异化、市场营销差异化、技术独特化等诸多方面。与成本领先战略主要依靠控制成本取得优势不同,采取差异化战略的企业主要不是靠成本,而是靠向顾客提供的与众不同的东西,使企业形成独特的竞争力。例如,美国的通用公司、德国的奔驰公司、瑞典的沃尔沃公司等,他们提供的汽车与其竞争者提供的汽车具有不同的特征,因此,他们就可以在高于竞争者的价格水平上销售汽车而不会失去需求量。
集中化战略
集中化战略是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的顾客群、产品系列或区域市场服务,为特定目标市场提供针对性的价值。它可分为集中成本领先战略和集中差异化战略两种形式。
例如,日本本田公司采取的就是集中化战略。在开发摩托车的初期,本田公司将重点放在发动机这个部件,目标市场放在轻便摩托车这一细分市场上,并采取差异化战略,其产品一经推出便受到市场欢迎。此后本田公司又集中力量开发较为重型的摩托车,通过集中目标经营战略,成为世界摩托车业的霸主。