东莞怎么投诉景点?
打当地12345市民热线,这个电话可以直接打通市政府,效率很高。 注意一点,在拨打12345的时候,说清事实经过就可以了,不要和工作人员争吵,更不要辱骂,否则影响处理结果。 以下是之前成功投诉的经验总结: 先说一下结果,最后景区负责人亲自打电话给我道歉,并承诺以后会加强管理。
再来说一下过程,我是跟我老公一起去沙滩玩,期间我们去游泳,游了一个小时吧,期间没有发生什么危险,也没有遇到海水倒灌之类的情况(后来知道有倒灌情况),大概游了一个多小时,我们打算上岸休息,刚站起来就感到头晕目眩,我第一时间想到了氧气不足,然后我老公赶紧拿出氧气瓶给我们两个都吸了几口,才稍微好点。
当时已经下午两点了,我们中午十点多出发的,在海边待了一个多小时,有点慌,毕竟时间耗得太久了,我们两又都是深潜爱好者,一般水下停留三分钟都没问题,这次竟然感觉缺氧,立即上升,可能由于上升太快,产生了晕厥感。
我们赶紧上了岸,这时距离入海还差几分钟就一个小时了,然后我们立刻拨通了市长热线,说明情况后,接线的小姐姐让我报警,于是我打了110,跟警察叔叔说明了情况,他说会转接给当地派出所,然后就真的听到对方打电话的声音“现在有一对情侣,在xx海滩游了半小时后,感到胸闷、头昏....”
警察叔叔的话音刚落,我就听到旁边一个男声“这是市政府,你打错了!” 于是我又重新报了号码,再次拨通之后,直接跟对方说了句“对不起,你们把电话号码弄错了,我是12345的,不是110的。” 然后挂了电话,过了一会儿,派出所来电话说我报案错了,应该打12345。
紧接着,市政府那头也来电了,说是接到群众举报,问我是不是要投诉,我说是的,然后他就帮我记录了联系方式和诉求。 因为是周末,所以想着隔天再去投诉,没想到当天傍晚就接到了景区电话,说是对我进行了赔偿,并且今后会加强监管等等。 我没有犹豫太多,直接按照市政府那头的说法转了达,毕竟人家还是为我们好了想了挺多办法的。 不过事后想想,或许我们可以更“无理”一些,让景区方有所忌惮。 至于有些人提出的网上投诉或者报社投诉之类的方案,个人觉得太麻烦而且效果未必能保证,不如直接联系市政府来得高效。