客户股票亏钱怎么安慰?
我经历过很多次这样的事情,有散户,也有机构客户。 首先,我觉得对于散户投资者来说,你完全没必要去安慰他,也没必要去给他分析市场,或者推荐股票。 散户投资不是一种理性的行为,而是一种感性的发泄,因为他赔钱了嘛,所以就需要找个人去宣泄一下情绪,你只要让他感觉你是站在他的角度替他说出他的委屈就好了,他也就心满意足了——这个时候你再怎么跟他谈理性分析和长期投资他也听不进去的。 你要是这样说“你看呀,某某股涨得这么好你还说它不好呢!” 他肯定会接着说一大通理由,而且会越说越起劲……你就静静的听着吧… … 所以不要试图跟散户讲道理了,这没有意义!他们只会按照自己的思维方式和主观判断来做决策,而不是依据客观事实、数据和分析结果来采取行动的。因此如果你真的想帮助他们的话就让他们把心里的气出完就行了,千万不要跟他们讲什么大道理哦~否则他们会觉得你不理解他们的感受从而更加生气恼火甚至做出一些冲动的事情来的哟~~
那如果是机构客户的损失怎么办呢? 如果真的是因为公司基本面出现问题而导致的亏损那么你可以直接告诉他实际情况并且解释清楚原因(当然啦,这些内容都是你的主客观结论)然后提出相应的解决方案建议他们采取相应措施;如果是因为行情走势不理想而导致出现了暂时性亏损那么你就可以试着从技术方面入手帮助客户找出近期内可能会出现的反弹机会并给出具体可行的操作策略以便在合适的时候进行买卖操作赚取收益弥补损失.此外你还可以根据客户的投资风格和投资习惯为他量身制定一套适合于当前市场行情的投资方案并定期对其进行跟踪评估及时提出改进建议来帮助客户实现盈利目标.总之只要你们双方能够互相配合共同努力相信一定能够找到一条合适于当前市场环境下的投资道路的!