如果是在购买之后，在使用过程中出现的裂纹的话，那应该属于质量问题，是需要进行售后维修的；如果是购买的时候就没有地板，使用一段时间之后开始裂开，那就需要看地板的质量了！ 一般情况下，我们在使用木地板的时候会出现两种情况：一种就是在使用的过程中，由于我们日常行走或者不小心踩到桌脚之类的物体，导致地板出现划伤、刮花，这种小问题，一般我们只要及时进行清理，就可以修复；另一种就是在使用了一定年限之后出现的裂纹，有可能只是小部分，但也有可能大面积出现。
对于这两种情况，我们需要分情况来讨论。 首先是第一种，如果是由于我们保养不当而导致的花纹或者刮伤，那肯定是需要我们自己进行负责和承担费用，当然，如果你购买的木地板质量不过关，那么就算我们精心呵护，它还是会刮花或者是出现其它的问题，这个就需要联系售卖方进行协商处理了；
第二种情况就要区分是产品质量问题还是其他外在原因导致的损坏了。比如环境温度、湿度不对或者是因为甲醛超标，还有就是装修时地板铺贴没有留缝等等，这些都会影响木地板的使用寿命和质量，如果出现这类问题，那肯定不是免费的！
凤枫馨优质答主如果是地板质量本身问题造成的开裂，只要是还在质保期内都是可以免费保修的，不同质量的地板保修时间不一样，一般在1~2年左右。如果是因为外力或气候等原因造成的地板开裂，这种则需要付费来维修。
1、地板开裂的保修时间
一般地板的保修时间为2年，但是具体的还需要结合实际安装的地板质量而言，不同档次的地板，保修时间也不一样。3.8mm的实木复合地板一般保修一年，3.4mm的保修3个月；实木地板一般保修2~3年。
2、地板开裂可免费保修的情况
如果是因为地板加工工艺差、材料差或存在其他质量缺陷从而引起的地板开裂，可以在质保期内向品牌售后申请免费维修。出现这种情况，业主需提供购买证明及保修卡等凭证，商家需在规定时间内维修好。
3、地板开裂需要付费保修的情况
(1)、地板使用了之后没有及时进行打蜡保养，导致地板脱水或者出现污染，最终导致了地板出现开裂的现象。
(2)、家里的地面长期受到太阳的暴晒，导致地板受热变形，从而出现了地板开裂的现象。
(3)、在安装实木地板的时候，没有预留伸缩缝，地板伸缩时无空间可伸展，而出现地板翘起或者开裂的现象。
(4)、家里过于干燥，湿气不足导致地板缺水而出现开裂。
