考研资料怎么退货？
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者退还货款和服务费用，并可以要求支付赔偿。 其次，考生需要保留好购买课程或资料的凭证（如拍下商品时的截图）和相应的交易记录，向商家或者平台提出退款申请。 需要注意的是，如果所购买的商品是付费网课的话，因为已经使用过，很难退货，一般只能退部分款项；如果是机构提供的免费网课，在不影响二次销售的情况下，是可以申请退款的。 有些不良商家会以各种借口拖延退款时间甚至拒绝退款，考生可以先向其客服或销售人员进行协商沟通，一旦沟通无果，可以向消费仲裁委员会提出申请进行调解，也可以直接到法院提起诉讼。 在寻求法律途径解决问题的时候，要注意收集和保存好相关的证据材料，比如交易记录、聊天记录、录音等能够证明双方存在买卖合同关系以及卖家违约的证据。
除了采用司法途径解决纠纷以外，还可以向有关部门投诉举报，通过行政方式介入来解决问题。例如，对于售卖盗版课程的商家，可以直接拨打12390进行举报；若遇到诈骗行为，应当立即报警，向公安机关提供相关证据材料，以便公安机关侦查破案。